Cообщество пользователей SMF

У некоторых пользователей при попытке входа главную страницу (по кукисам) выскакивает сообщение "Вы не можете войти на форум. Обратитесь к администратору". Чистка кукисов не помогает. Ошибка возникает не у всех. Логины как кириллицей, так и латиницей. Версия форума 1.1.1. Тема дефолтная.
Можете подсказать - где могут быть проблемы?